Politique de remboursement
PRIX.
-Tous les prix dans le magasin sont indiqués en SEK et tous les prix incluent 25 % de TVA.
-Nous nous réservons des modifications de prix causées par des modifications de prix du fournisseur, des fautes d'impression dans la liste de prix et des inexactitudes dans les prix dues à informations incorrectes et nous nous réservons le droit d'ajuster le prix.
DROIT DE RETRAIT.
-Lorsque vous achetez des produits sur le site Internet, vous disposez, en tant que client, d'un droit de rétractation légal de 14 jours qui s'applique à partir du moment où vous avez reçu un produit que vous avez commandé.
- Le droit de rétractation valable débute à partir du moment où vous récupérez votre colis.
DANS L'EXERCICE DE VOTRE DROIT DE RETRAIT.
-Vous devez annoncer que vous le regrettez. La notification doit nous être envoyée Kontakt@argana.se dans les plus brefs délais. Dans votre message, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et les marchandises auxquelles le retour s'applique doivent être clairement indiqués.
-Vous devez nous retourner les produits immédiatement et au plus tard dans les 14 jours légaux après l'avis d'annulation.
-Vous êtes responsable des frais de retour, de la livraison et de l'état des produits au retour, les produits doivent donc être envoyés bien emballés et dans leur emballage d'origine (non ouvert).
-Du montant du remboursement, nous nous réservons le droit de déduire un montant correspondant à la diminution de valeur par rapport à la valeur d'origine de l'article en cas de produit utilisé, endommagé et de frais d'emballage.
LE DROIT DE RETRAIT NE S'APPLIQUE PAS.
-Produits qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ont été scellés (scellés) et dont le sceau (scellement) a été brisé par vous.
-Colis non retiré en bureau de poste. Vous devez donc récupérer votre colis pour le retourner. Les colis non réclamés qui nous sont renvoyés automatiquement ne comptent pas au titre du droit de rétractation et comme un retour valable. Le client est facturé dans son intégralité pour le montant de la commande.
PLAINTE ET PLAINTES.
-Nous inspectons tous les produits avant qu'ils ne vous soient envoyés. Si le produit est encore endommagé ou mal expédié à son arrivée, nous nous engageons, conformément à la législation en vigueur sur la protection des consommateurs, à remédier gratuitement au défaut.
-Vous devez toujours nous contacter pour accord avant de retourner un article défectueux.
-La réclamation doit être envoyée immédiatement après la détection du défaut.
COMMENT PROCÉDER À UNE PLAINTE ?
-Les erreurs et défauts potentiels doivent toujours être signalés à Kontakt@argana.se où vous indiquez votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et une description. du défaut.
-Si nous ne sommes pas en mesure de remédier au défaut ou de fournir un produit similaire, nous vous rembourserons le produit défectueux conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
-Nous nous réservons le droit de refuser une réclamation. s'il apparaît que le produit n'est pas incorrect conformément à la législation en vigueur sur la protection des consommateurs. En cas de réclamation, nous suivons les directives de l'Allmänna Reklamationsnämnden, voir arn.se.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.
-Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages indirects pouvant survenir en raison du produit.
-Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les retards/échecs dus à des circonstances indépendantes de la volonté de l'entreprise. Ces circonstances peuvent être, par exemple, un conflit de travail, un incendie, une guerre, une décision des autorités, une livraison réduite ou inexistante de la part du fournisseur.
-De plus, aucune responsabilité n'est assumée pour toute modification des produits/caractéristiques du produit qui ont été modifiées. par le fournisseur respectif et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.