GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
1.Über Argana.sehen.
-Das Unternehmen hat seinen Sitz in Stockholm. Die Postanschrift des Unternehmens lautet Kista Gallerian, Hanstavägen 55f.
-Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie eine E-Mail an Kontakt@argana.se mit Ihrem Fall und Ihren Kontaktdaten. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen Wir melden uns in Kürze bei Ihnen.
2.Bestellung.
-Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.
-Wenn in der Bestellbestätigung ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter Kontakt@argana.se .
3.Lieferung.
-Unsere normalen Lieferzeiten betragen 2–5 Tage oder die Express-Lieferzeiten von Argana betragen 48 Stunden. AUFMERKSAMKEIT! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag versendet.
-Bei Lieferverzögerungen (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informieren) kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: Kontakt@Argana.se
4.Preise.
-Alle Preise im Shop sind in SEK angegeben und alle Preise enthalten 25 % Mehrwertsteuer.
-Wir behalten uns Preisänderungen vor, die durch eine Preisänderung des Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste und Preisungenauigkeiten aufgrund fehlerhafter Informationen verursacht werden, und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.
5.Rücktrittsrecht.
-Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, das ab Erhalt der von Ihnen bestellten Ware gilt.
- Das gültige Widerrufsrecht beginnt mit der Abholung Ihres Pakets.
5.1 Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
-Sie müssen bekannt geben, dass Sie es bereuen. Die Mitteilung muss schnellstmöglich an uns Kontakt@argana.se gesendet werden. In Ihrer Nachricht müssen Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Waren, auf die sich die Rücksendung bezieht, klar angegeben werden.
-Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen 14 Tage nach der Widerrufserklärung an uns zurücksenden.
-Sie sind für den Rückversand, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung (ungeöffnet) verschickt werden.
-Vom Rückerstattungsbetrag behalten wir uns das Recht vor, bei gebrauchten, beschädigten Produkten und Verpackungskosten einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung gegenüber dem ursprünglichen Wert des Artikels entspricht.
5.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei
-Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt (versiegelt) wurden und bei denen das Siegel (Siegel) von Ihnen gebrochen wurde.
-Paket nicht bei der Post abgeholt. Sie müssen Ihr Paket daher abholen, um es zurückzusenden. Nicht abgeholte Pakete, die an uns zurückgesendet werden, gelten automatisch nicht vom Widerrufsrecht und gelten nicht als gültige Rücksendung. Dem Kunden werden die gesamten Kosten der Bestellung in Rechnung gestellt.
6.Ansprüche und Beschwerden.
-Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an Sie gesendet werden. Sollte das Produkt bei Erhalt dennoch beschädigt oder falsch versandt sein, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, den Fehler kostenlos zu beheben.
-Sie müssen uns immer zur Genehmigung kontaktieren, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden.
-Die Reklamation muss unverzüglich nach Entdeckung des Mangels erfolgen.
6.1 Wie gehen Sie bei Beschwerden vor?
-Potenzielle Fehler und Mängel müssen immer an Kontakt@argana.se unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer usw. gemeldet werden eine Beschreibung des Fehlers.
-Wenn wir den Mangel nicht beheben oder ein ähnliches Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen den Kaufpreis für das mangelhafte Produkt.
-Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass der Artikel gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht fehlerhaft ist. Bei Beschwerden orientieren wir uns an den Richtlinien des General Complaints Board, siehe arn.sehen
7.Haftungsbeschränkung.
-Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.
-Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Diese Umstände können beispielsweise ein Arbeitskonflikt, ein Brand, ein Krieg, eine behördliche Entscheidung oder eine verminderte oder ausbleibende Lieferung durch den Lieferanten sein.
- Darüber hinaus wird keine Verantwortung für etwaige Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die durch den jeweiligen Lieferanten geändert wurden, sowie für andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
8.Produktinformation.
-Wir behalten uns das Recht auf etwaige Tippfehler auf dieser Website und beim endgültigen Verkauf von Produkten vor. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Bilder das exakte Erscheinungsbild der Produkte widerspiegeln, da je nach Monitor, Fotoqualität und Auflösung ein gewisser Farbunterschied auftreten kann. Wir geben stets unser Bestes, die Produkte so korrekt wie möglich darzustellen.
9.Informationen zu Cookies.
-Gemäß dem Electronic Information Act müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um das Surfen eines Benutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die von Ihnen besuchten Websites auf Ihrem Computer speichern möchten, um den Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Es besteht die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzerklärung.
10.Persönliche Daten.
-Durch den Einkauf bei Argana.Bitte akzeptieren Sie unsere Datenschutzbestimmungen und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und sammeln nicht mehr Informationen, als für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne gesetzliche Grundlage an Dritte weiter.
-Argana.se ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die Sie uns als Kunde zur Verfügung stellen. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung abwickeln zu können sowie in den Fällen, in denen Sie Newsletter oder Werbeangebote angefordert haben, um das Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen zu können.
– Die folgenden Informationen sind eine Zusammenfassung darüber, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.
10.1 Was sind personenbezogene Daten?
-Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.
10.2 Welche Daten speichern wir?
-Um Ihre Bestellung abzuwickeln und Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu beantworten (Kundenservice), speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Ihre Kaufhistorie.
– Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, beispielsweise zur Erfüllung der Vereinbarung zwischen uns oder zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, beispielsweise gemäß dem Rechnungslegungsgesetz.
10.3 Rechtsgrundlage.
-Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
-Marketing, Kampagnen und ähnliche Mailings erfolgen mit Ihrer Einwilligung.
10.4 Welche Informationen werden weitergegeben und zu welchem Zweck?
10.41 Zahlungsanbieter.
– Bei einem Kauf werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden, wird zusätzlich die Sozialversicherungsnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abschließen zu können und um die Parteien vor Betrug zu schützen.
-Die von uns genutzten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind: Klarna und Bankkredit.
10.42 Reederei.
-Um Ihre Bestellungen auszuliefern und unseren Vertrag abzuschließen, müssen wir bestimmte Informationen an das Versandunternehmen weitergeben. Dem Versandunternehmen werden Vorname, Nachname und Adressdaten für die Lieferung mitgeteilt. Zur Benachrichtigung können auch E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer an das Versandunternehmen weitergegeben werden.
-Die Reedereien, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: Postnord.
10.43 Newsletter.
-Wenn Sie sich entschieden haben, unseren Newsletter zu abonnieren, werden Ihr Vor- und Nachname und Ihre E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben. Dies dient dazu, Sie zu Marketingzwecken mit Informationen und Angeboten auf dem Laufenden zu halten.
-Wir verwenden Mailchimp. zum Versenden von Newslettern.
10.5 Das Auskunftsrecht.
-Sie haben das Recht, einen Auszug aller Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Auszüge werden elektronisch in einem lesbaren Format geliefert.
10.6 Recht auf Berichtigung.
-Sie haben das Recht, von uns die Aktualisierung falscher Informationen oder die Ergänzung unvollständiger Informationen zu verlangen.
10.7 Das Recht auf Vergessenwerden.
-Sie können jederzeit die Löschung der Sie betreffenden Daten verlangen. Es gibt wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, etwa wenn die Daten aufbewahrt werden müssen, weil wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen (z. B. nach dem Rechnungslegungsgesetz).
10.8 Verantwortlicher für den Datenschutz.
-Argana Oil ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop verantwortlich und stellt sicher, dass die Regeln eingehalten werden.
10.9 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen.
– Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um vertrauliche Informationen wie persönliche Daten und Passwörter auf sichere Weise zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.
-Wir nutzen eine schwedische Plattform, powered by Loopia.sehen
11.Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
-Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Geschäftsbedingungen gelten im Zusammenhang mit Bestellungen oder dem Besuch der Website als akzeptiert.
12.Streit und Rechtswahl.
-Für den Fall, dass eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie sich als Kunde an die Allgemeine Beschwerdestelle wenden, siehe arn.sehen Für Einwohner eines anderen EU-Landes als Schweden können Sie online eine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Kommission zur Schlichtung bei Streitigkeiten einreichen, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr
– Im Streitfall folgen wir der Entscheidung von ARN oder der entsprechenden Streitbeilegungsstelle.
– Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gemäß schwedischem Recht ausgelegt.